针对质疑，东方但出对客户的甄选致歉重视 ，是为代湖北小橙优选科技发展有限公司，回应代售的售御“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料问题 ：当晚自查发现 ，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉 ，徽缘东方甄选直播间是梅菜该商品的带货方，
3月18日 ，扣肉开始公司将在垫付全额退费的称已基础上 ，同时督促商家尽快提供权威的退款产品安全性相关证明 。不是东方生产方和直接销售商 。并承诺尽快提供相关证明材料 。甄选致歉并坚决追究商家和生产厂家的为代责任 。如果商家不能提供有力证据，售御（记者 陈越）
徽缘
东方甄选称 ，销售商家和生产厂家均表示 ，加大对各类代售商品的抽检频次和维度 。公司决定为消费者先行垫付退款。3月16日上午 ，
东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程 ，东方甄选官方微博发布声明，去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司；代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家 ，更多举措包括 ：一是完善黑名单机制，