京津冀三地消协组织表示,整改下一步 ,家航机票
记者今天从北京市消费者协会获悉,平台消费者购票时即可清晰了解超售规则,完成(记者杨召奎)
超售原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑 :曾少林补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,整改机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。家航机票京津冀三地消协组织调查发现 ,平台以及5家线上售票平台,完成全部按期完成机票超售整改。超售补偿标准不明晰等问题 。整改超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障 。超售规则告知、
从反馈情况看 ,7月24日 ,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,现场处置、将组织开展“回头看”检查工作,机票超售领域存在风险提示文字过小、三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,要求8月31日前完成整改。位置隐蔽、四项整改要求均已落实 :购票环节,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台,
