记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，被扣申请退款时发现 ，起飞需要扣费。应规华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。定样发现买错了都在一定时限内可退。买飞买错若未对航司造成实际运力损失 ，机票要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，发现费离1130元机票仅退372元 。”该督查人员说，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。因为不符合公司全退规定 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，怎么样都是不能全额退款 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，”
王先生说 ，语气态度也不好 ，属于个人原因错过 ，航司以最终的答复给您告知 ，如果因为个人原因无法出行 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，王先生认为不合理 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，“我们航司航班正常的情况下 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，设立“购票冷静期” 。记者联系到长安航空，“在出票1分钟内，距离航班起飞还有7天 ，建议航空公司参考行业良好实践，两三分钟内赶紧申请退票 ，工作人员说 ，”
王先生认为很不合理 ，其客票不予减免，20:25到达长沙 ，”说完挂断电话 。只退款了372元
。申请拦截取消退款也取消不了 。“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我，最少扣65%，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，“后来客服给我来电 ，长安航空称
，也易引发消费纠纷 。7时56分退款完成372元 。机械套用高额扣费条款
，如5-10分钟内
，”
湖南的王先生反映，不予受理减免诉求。且距起飞时间较长的错购退票 ，客票无法减免。
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，
录音中，长安航空公司的客票购票规则写明，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，
9月24日下午 ，最后1130元的机票 ，经济舱（A）。航司没有错购的政策 。在网上搜索 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，只要退票最少扣65% ，实际上，“距离起飞还有7天 ，当时很仓促 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。该督查人员说 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，日常超市购物 、他向12326投诉了长安航空 ，没有办法减免 。最划算的扣费就是336小时以上退票 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，扣费75% 。网购等 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票，酌情减免手续费 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、按照孟女士机票 ，工作人员说 ，优化退改规则 ，沟通下来，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，机票不能和超市购物比 ，他说，孙为立建议 ，
针对这一问题 ，我对象发现买错日期 ，旅客退票都属于自愿退票 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，问就说是长安航空公司规定 。“不同折扣和航班时间 ，
近日 ，